声是从头顶传过来的。
一瞬间，许岩明白过来：先前朱佑香说十米以内，他只当是身边周十米，却是忽略了一个事实：他们现在是身处商场的大楼里，十米之内，既有可能是身边的同一层楼，也可能是楼上楼下的其他层。
那声女人的惊呼声实在太过凄厉，人们都被惊动了，购物的人群纷纷站住了脚步，抬头朝三楼那边望去，甚至有些正吃饭的顾客和店员也从饭店走出来，互相询问刚才到底出了什么事：“我听到有个女人在喊救命？”
“好像是三楼上面传过来的。。。怎么回事啊？”
“要不要报警啊？”
“谁通知保安上来看看吧？”
很快，还没等保安上来呢，从传送电梯那里，恐慌的人群已经潮水般涌了下来，哭喊叫嚷声乱成一片，看服饰，有购物的顾客，也有穿着导购员服装的店员，甚至还有几个商场保安，他们边跑边嚷道：“杀人了，快打电话报警啊！”
“有疯子拿着菜刀乱杀乱砍，死了好几个了！”
“好多血！肠子都流出来了！”
越来越多的三楼顾客开始逃跑，群众争先恐后，不惜一切地向电梯传送带涌过去，传送带里顷刻间就挤满了人，结果反倒因为太多人了过载而把传送带给弄停了，人们彼此妨碍，你挡着我，我挡着你，数百人被挤在狭窄的电梯传送道里动弹不得，人群挤得如此稠密，人体叠着人体，脑袋碰着脑袋，不时有呼疼喊救命的声音传出来。
传送带里已经是挤满人了，但三楼那面还是有源源不断的逃跑顾客冲过来加入，电梯的拥挤程度每一秒钟都在继续加剧，人群中，恐慌的呼声此起彼伏：“大妞，你在哪里？快到妈妈这边来！快来，不要跑啊。。。啊，不要踩我的大妞！”
“不要挤我——啊，不要挤我，我是孕妇啊~，救命啊！”
许岩站得离电梯不远，把这惊惶的一幕看得很清楚，他亲眼看到了，一个留着平头的汉子怒气冲冲地推倒了一个挡在他身前的女孩子，然后他就径直跨过女孩的身体跑了，那可怜的女孩子还没来得及爬起来呢，身后那密密麻麻的人潮顷刻间就将她淹没了，连她的呼救声都被那呼喊的巨大声浪给淹没了。
亲眼看到一条人命就这样无声无息地消失，这对许岩来说是个极大的震撼，那个被推倒的女孩子一瞬间那种惊恐、绝望中带着乞求的眼神让许岩永远难忘，看到离他不到几米外的一个人就这样死去了，自己却什么也做不了，那种无力感让许岩感觉难受又愧疚
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