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第三十一章 上岗前:熟人买房怎么办(上)

作品:我有一本卖房宝典作者:狗叔孤寒
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序第一顺位。

A位接待客户了,B位才能接待,依次是CDE位。

A位出去了,B位就变为下一个A位。

吴玉敏站在导台客服妹妹身边,跟着客服妹妹一起喊着:“您好,欢迎光临小强地产!”

客服妹妹问:“请问两位是来看房的吗?”

千万不要觉得这个提问很弱智。

就像短视频里拍的段子,汽车销售员问顾客:“欢迎光~~~临,先生您好,请问是来看车的吗?”

“不,我来看飞机!”

看似好笑,实则不了解销售行业。

因为在销售行业,比如房地产企业,很多时候,对方还真不一定是来看房的,有可能就只是来上个厕所——对,房地产项目销售中心厕所是比连锁餐厅厕所还要干净的存在。

除了上厕所,也有可能是来洽谈广告、渠道等业务或者找人的。

总之,来者是贵宾,招待一定要周到。

狗哥戴着一个黑色口罩,穿搭很随意,回答也很随意:“对啊,我们来看房。”

他之所以戴着口罩,是因为他在本市曾经是风云销售人物,很多人认识他。

他不想被人认出,然后彼此要假装很热情,虚伪交流。

太累!

狗夫人手挽着他左边胳膊,两口子看上去很甜蜜。

客服妹妹马上热情回答:“好的,请问两位是第一次来吗?”

这个问题也有讲究,问清楚是否第一次上访,利于追溯客户来源及到访情况。

如果之前来过,当然是要找之前接待过的置业顾问提供服务。

狗哥立马回答:“没有来过,第一次过来。”

对话间隙,另外有客服妹妹端着茶盘款款而来,轻声的问:“两位要喝点什么,我这里有花茶和温开水,如果需要我们吧台那边还有鲜榨果汁、咖啡等饮品。”

狗夫人长相秀丽端庄,气质温婉,她小声的说:“谢谢,给我来杯温开水吧,老公你呢?”

狗哥本不想喝什么,但小强居然提供鲜榨果汁,这一点是天澳没有的,于是回答:“那给我榨杯果汁吧,有芒果汁吗?”

“先生,有的。”

狗哥只是随口一说,吃芒果的最好季节是每年的五到七月,现在秋季,吃苹果倒很合时宜。

他于是又说:“那给我来杯苹果汁吧。”

客服甜美的回答:“好的,先生,鲜榨时间会较久

…。。
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