延误是最讨厌的，你只能等着。这种团量不是很多的时候还好，司机也等着。
等到黄金周你看，司机也套团, 哪个团先来接哪个。你的团延误了，客人来了，司机又送别的团去了，你就只能继续等。客人就会暴跳如雷！
所以，接团的时候，无论出现什么情况，你一定要让司机等着！”
“怎么才能让司机等？”何欢求教。
“你不用去求他——大哥行行好吧？你等一下吧。很多新导游都会犯这种错。到处可怜巴巴地求人。结果是两头受气。
你需要的是威严，要让他知道你的团不能误。你要用不容置疑的语气，让他知道误了你的团后果很严重。”
“什么后果？”何欢好奇道，难道还能打得过？
“如果你是个很厉害的导游，你可以马上要求旅行社，甚至直接打电话到车队，让他们给你换个司机！那么你接下来挣的钱，他就分不到了。”
何欢点点头，“还是要能挣钱！”
“那当然啊！一个团是导游在带，但旅行社、司机、车队、购物店，整个旅游供应链上的，都指着你挣钱！大家还是会好好配合的。不挣钱的导游，大家当然是推三阻四了。”
何欢叹口气，大师姐笑看他一眼，“小白龙，你能在景缘旅行社的业绩榜上追上我，你就出师了。”
何欢点点头，“我努力。”
等到下午两点半，原定十二点到达的航班落地。
大师姐拿出导游旗，两人走到出口等着。
“落地了。”大师姐给司机打个电话。
又看看何欢，“司机经常接送机，也有经验了。落地到出来这个时间他们自己会估算，不用等到集合完客人了再打电话。
不然客人又得等一会儿，尤其是这种延误的游客，本来就满肚子气了，再等，就是火上浇油。”
何欢点点头，真是处处是经验，大师姐也真是毫不藏私。不然这真不是跟个团就能看会的。
“一会儿，集合了游客，我们就不回酒店了，回酒店耽误时间，我们就让他们把行李先放车上，我们就直接去跑马山。”
何欢看着她，“他们本来就延误了，还去跑马山吗？要不让他们回酒店休息吧？这时候也不知道吃饭没有？怎么去爬山啊？”
大师姐转头看着他，“欢儿！你带团不是由着游客，要让游客跟着你的安排！你是导游！
不是说，哦，今天晚了，我们就不去了。今天大
…。。