杨正伟结束领导干部培训班从省城回来，立刻把赵德明和郭明生两个人叫到办公室，了解ATM克隆卡案件内外全部情况。
赵德明把情况详细作了汇报分析。在汇报内部情况时，他把保卫上的问题讲得仔细深刻，唯独没有提到王晓燕的责任。
郭明生在赵德明汇报的时候，眉头已经愈蹙愈紧。
他比较同情监控中心几个老同志，建议总行领导层集体要高度重视监控中心监控员的年轻化问题，同时对城南支行客户经理马东的失职行为作了重点汇报。
现年50周岁的杨正伟是个十分稳重、冷静的人，听了两个人的汇报，他对整个事件内外两方面情况已了如指掌。从他们汇报分析的侧重点中也看出了相互推诿的微妙心理。
他若有所思地瞧了瞧坐在眼前的俩人，拿起一包中价香烟，递给他们一人一支，自己唇上也塞了一支。赵德明立刻伸过打火机，帮他点了。
抽了一口烟，他语速缓慢地说：“这几天你们在家处理此事，做了大量工作，辛苦了。后期有两项工作还要抓紧做，一是客户损失问题处理，不是一天两天能做好，还要看公安机关侦破和追款情况，估计时间比较长，但客户安抚解释工作要做到位。”
“二是内部管理上存在的问题要反思，要认真吸取教训，有关责任人问责要快，制度落实要彻底，漏洞补救要严密。上午叫监察部门依据制度规定拿出问责方案，下午我们领导班子开会研究确定下来。”
下午，工会主席兼监察室主任丁书益将处理方案预先交杨正伟过目后，提交领导集体研究。
方案对保卫部监控员吴冠伟、赵海亮、城南支行马东各记大过一次，各罚款一万元，减扣本年度新酬30%。对保卫部总经理陈志刚、城南支行行长王晓燕进行警告处分，各罚款2000元。
集体研究时，郭明生个人意见是陈志刚和王晓燕二位中层管理人员当天下午才到岗，对新部门运作情况尚未熟悉，这个实际情况大家是否考虑一下，将警告处分改为通报批评，同时罚款加重，各罚5000元。
赵德明则认为王晓燕的情况与陈志刚不同，陈志刚作为一个老中层管理人员，到了新岗位必须马上进入角色，不应该发生管理落实上的漏洞。
而王晓燕是一个新提拔的管理人员，尚缺乏管理经验也是一个必须予以充分考虑的因素，而且她一上任，工作表现极为优秀，成绩斐然，为了全行业务发展着想，切勿一棒子打去，影响她的工作积极性。
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