些人不公平,对不起,你们请回吧,如果再去应聘你们就知道该怎么做了。”
陆小西的态度震慑了在场的人,从他们的眼神里,明显看出来对讲课老师的赞许,栗芬芳对陆小西的能力又有了新的认识,她悄悄地在笔记本上写了一句:“树立威信是管理者需要掌握的,是潜移默化的过程,不是宣读管理办法。”
本来以为培训是陆小西一个人讲课,但是他幽默的谈吐带动了大家,两个小时轻松过去,不知不觉中,每个人都表露了自己的能力,第一次培训课,栗芬芳选了十名话务员。
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