机构。
一进门，王荣问看门的：“孔凡英在那个科室呀？”
看门的道：“你们找孔科长啊，我给你们打个电话。”
电话拨通了，里面一个女音很干脆道：“什么事呀？”
“孔科长，您的一个亲戚找您，说是你的表姑姑。”
孔科长道：“你让她接个电话。”
王荣就接过电话，道：“喂，我是魏成的表姑姑，我姓王。”
“哦，表姑姑呀，说吧啥事？”
王荣把买棉衣的事一五一十的给孔科长说了。
孔科长道：“哦，这事呀，你去消费者协会里面，就说我让你找他们哩。”
王荣一听感激道：“谢谢啊，谢谢，那我们去了。”
孔科长道：“谢谢什么，你们去吧。”
电话挂了。
他们来到消费者协会办公室，里面一个男的问；“什么事？”
王荣道：“我们是‘圆梦园’小区的，……”
王荣把买衣服的经过及让卖家换货的经过给他说了，临了说：“是孔科长让来找你哩。”
那男的听罢，十分地重视，问王荣卖家的店在哪里？你们什么时候买的？什么时候发现衣服有毛病啦？什么时候去找卖家换衣服啦？你们的电话是多少？
最后说：“你们先回去吧，等我们的通知。”
刘全王荣走出了消费者协会。
出了门，刘全兴奋地道；“哎，还怪顺当哩，看这阵势肯定解决问题，我们回家等吧。”
王荣道：“嘿嘿，那当然了，我侄儿媳妇是科长，整个工商局谁不给她面子？”
刘全点头称是：“那是那是，熟人多吃二两豆腐。”
“叮铃铃……”王荣的电话响了，她连忙从口袋里掏出手机打开，问：“喂，你是谁呀？”
对方道：“你是表姑姑吧？你现在在那？我是孔凡英。”
王荣一听是孔凡英，马上道：“啥事，凡英？”
孔凡英道：“是那呀表姑姑，我儿子现在不是还小吗，还需要穿棉衣服，我想让你帮帮忙，给做两身棉衣服，你看咋样？”
王荣满脸陪笑：“嘿嘿嘿…，看你说的，咋会不中哩？啥时候做呀你说一声。”
孔凡英道：“你现在还没有走吧？”
王荣道：“没有，我们刚到大门口。”
孔凡英道：“好吧，我现在就出来，你在门口等我。”
…。。