看着大家你一言我一语地叨叨，牛生英道：“哎哎哎，听我说，大家听我说。我说的意思是，你们是物业，暖气烧不烧当然我们得先问你们啦，那样吧，你们给你们的经理打打电话，问问他怎么说，你就说业主们乱来问，看看他怎么说，中不中？”
牛生英的话既中肯又合理，加上这么多人的吵吵，蔡文霞没办法，只好拨通了他们经理的电话：“喂，薛经理，我是小蔡，现在他们业主们乱来问，问今年暖气的事。”
薛经理道：“你跟他们说，我们也不知道。”
蔡文霞道：“我跟他们说了，他们在这不愿意，非要让问问您不可。”
牛生英道；“你把电话给我，让我跟薛经理说。”
她从蔡文霞手里拿过来电话：“喂，薛经理你好。”
薛经理连忙回答：“你好你好！”
牛生英道：“是个这事呀薛经理，天马上就冷了，我们几个业主来问问你，今年的暖气咋办哩？”
薛经理道：“哦，哦，这不是现在十月中了吗，昨天，我们几个还说这事哩。放心吧，现在还早着呢，还有月把地呢！等一有消息就通知大家，你们放心吧不会让大家挨冻的。”
牛生英道：“现在可不早了，离十一月十五号供暖只有一个月的时间了，你们可要抓点紧呀！”
薛经理道：“这个你放心，我们心里比你还急呢。你想啊，这么多人要用暖气哩，我们不上心会行？群众生活无小事嘛！”
牛生英问：“那供暖是买新锅炉呀还是城市供暖？”
薛经理道：“城市供暖恐怕今年不行了，你也知道，我们一开始也想着城市供暖要来哩，看来来不了了。”
牛生英道：“那只有买新锅炉了，就是买新锅炉时间可也不早了，按说，买新锅炉现在都得到位了，你想啊，运输啦，安装啦，调试啦，都需要时间啊！可你们到现在还没有到位，恐怕要耽误暖气供应了。”
薛经理道；“没事，这你请放心，不会耽误的。”
牛生英道：“那我们就等你的好消息了！你们搞物业的，你们知道暖气供应的重要性，你们也了解业主们对暖气供应的迫切愿望，往年供暖了，今年不供了，这问题就大了。你是经理，你比我知道，我在这里就不多啰嗦了。”
薛经理道：“放心，你放心，不会让大家失望的。”
牛生英道：“好吧，再见，我们等你的好消息。”
电话挂了。
牛
…。。