程经理不慌不忙，漫经斯条的道：“一个单位有一个单位的规定，一个部门有一个部门的职责，他们固然有他们的不足，应该受到批评，但也不是全是他们的错。”
牛生英他们用眼瞪了程经理几下，梁新武没有忍住，道：“程经理，你的这个见解我不敢苟同。”
程经理没有理他，继续漫经斯条：“这位女同志说给我打电话我不接，你是不在其位不谋其政，你就不知道我天天的多忙！这不是我刚刚从省城回来，没有回家就来了，今天的中午饭在哪吃还不知道哩。我那个电话，‘叮铃铃叮铃铃’见天响个不停，真的，我真不愿意接这个电话，何况看见是个生号，我就不接，哎，谁知把你们得罪了，实在是抱歉！我真的不是故意的，我根本不会不接你们的电话，你们实在是误解了。”
牛生英明知道他在胡扯，但又不好反驳，只好脸上露出不耐烦的神色。
程经理没有注意看他们的表情，继续道来：“各位，我在这里不是跟你们吹，我们公司自成立的那一天起，就把业主们的利益放在首位，顾客是我们的上帝，顾客至上是我们的宗旨，房屋质量是我们公司的生命，这都是我们长期的坚持。所以，这一次延期交工，最关键的是因为配套设施的质量问题，使我们延误了工期。盖房需要配套设施，地下管道是一个人承包的，他安装了一半，我们的监工告诉我说，管子质量不合规，我亲自下去检查，果然是管子质量有问题，我果断决定让他们换管子返工。这还了得，地下管子质量发生问题，以后业主们住进去那可就麻烦了，暖气暖气经常发生故障，自来水自来水经常发生问题，我干工程这么多年，没有这个经验还行啊！你们知道原来买房时房就盖好了，房屋主体工程根本没有延误，耽误事的就是配套设施，配套设施也是关键，配套设施出了问题，业主们住进去能安居乐业吗？所以说，我们宁愿有一些损失，也不能对不起业主们，我宁可延误一下工期，也不能交给业主们一个坏的配套设施，这就是工程延误的根本原因！由此，给大家造成了许多困难，这一点我也承认，请广大业主们海涵！下一步我们将加快工程的进度，争取年底前交工。”
程经理的话听起来是头头是道，我们为什么延期交工，主要是配套设施出了问题！为了广大业主舒舒服服的住进去，让业主们安居乐业，我开发商不惜将不合格的管子撤下来，不顾增加费用抬高成本的代价，哪怕是延期交工也在所不惜！一切为了业主的利益，一切为了业主着想！
听听，各位听听
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