茬，看他的神态，他站在那既庄重又严肃，看似正在办理一件重大的事情。
屋里也不再有人言语，电视机也被调至静音状态，二人都目不转睛地望着孟庆伟打电话。
孟庆伟拨通了省都市频道的电话，“哽——，哽——，哽——”
电话那头道：“喂，你是哪位？”
孟庆伟道：“喂，请问你是都市频道吗？”
“是呀，你有什么事吗？”
“喂，我是北芒县城关镇‘圆梦园’小区的一名业主，我叫孟庆伟，这是我本人的电话号码，我向你们反映一个问题。”
“什么问题，请您讲。”
刘全在一旁听得真真的，听得出，对方的态度是多么的认真和热情，他想，孟庆伟还真专业，反映问题报出自己的姓名和电话号码，更显得反映的问题的属实，令对方不由得就重视了起来。报出姓名和电话号码，也能显示出我们不是在无中生有，更不是在无理取闹。
孟庆伟道：“事情是这样的，我们是北芒县城关镇‘圆梦园’小区西区的业主，我们是去年购买的商品楼，并于当年入住的，谁知雨季一来，雨就下开了，雨一下，我们四五六七号楼的地下室全部都进水了，而且是灌的满满当当，将我们放在地下室的东西全淹了，什么煤球了家具了损失不计其数，有业主在地下室做的买卖全被泡了进去，气的老两口都住了院，其中一位不治身亡。四座楼房整个都泡在水中，广大业主是提心吊胆，……”