我也有点想法,应该弄个顾客满意度的评比,满意度高的加工资,满意度低的减工资,这样或许能改善他们的服务态度。”
陈华江刚受到教训,可不敢乱说话。不过对于吴康生这个刚刚帮助他的大学讲师,也总得将一些话语。
不然可就显得他太过于不知礼貌,不懂感恩了。
“满意度?”
吴康生皱起眉头,潜意识的从怀里拿出了本子,并且将别在胸口的钢笔拿出来在本子上磕碰着。
这一潜意识的动作,让陈华江知道这家伙是老烟枪!
愣是把钢笔当成了香烟,将笔记本当成了烟盒,在那里敲啊敲。
“到是一个不错的解决方案,可惜只限于百货公司,对工厂没有用,工厂总不能搞满意度调查。”
好一会,他才回过神来,佩服的看了眼陈华江对他点点头说道,目光炯炯的看着陈华江。
显然他还想从陈华江的嘴里问出更多的意见和想法,来支持他的调研。
“那就不关我的事了,我也不懂那么多。”
陈华江耸了耸肩膀,他不傻,已经看出来这个吴康生是支持市场经济的人。
对方的身份搞调研没任何问题,但自己一个被开除的工人,如果搀和进去可就不合时宜了。
这年头计划经济和市场经济的争论非常强烈,一切还得等几年,到南巡之时彻底一锤定音。
再此之前,陈华江可不敢乱说话。
接着吴康生又试图引导着陈华江讨论这个话题,但陈华江都是闭口不言,最终他也只能告辞离去。
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