诉和建议使用的。
当然了，主要还是处理投诉的。
毕竟，武侠小说大师金庸就曾经说过：“只要有人的地方就有恩怨，有恩怨就会有江湖，人就是江湖。”
同样的，虽然是虚拟的网络社区，但坐在电脑前面的也是一个个活生生的人啊！
因此，交流的过程中难免就会有矛盾。
“莘意”这个名字当初是王宁给取的，莘意即为莘莘之意，进一步引申为莘莘学子之意愿。
建站初衷就是为广大“童鞋”提供一个可以交流和倾诉的网络空间。
这个年龄段正处人生叛逆期，火气往往一点就着。
现实中，作为同学间的矛盾可以找家长或是老师来化解。
而在虚拟的网络上，自然就只能找论坛管理人员评理和解决了。
还有，论坛管理人员是有着等级之分的。
棘手无情是莘意网的主要创始人，同时也是资金唯一投入人，更是网站频道搭建者以及主要内容更新人，毫无疑问地担任网站站长一职，用当时一个时髦的叫法就是网站CEO。
王宁作为莘意网联合创始人，担任莘意社区的区长（论坛坛主），同时兼任莘意网副站长，以及网站总策划。
区长（坛主）之下是总版主，总版主之下是分区版主，最后才是版主以及副版主。
王宁还记得在莘意社区的所有网友里，私下聊天最多的便是一个叫西木的家伙。
西木同他一样，也是学中医的，并且也是个文学爱好者。
王宁原本对自己的写作水平还颇为自负，但是看到西木写的文章后，立马自愧弗如。
为了振兴论坛的文学版块，王宁“三顾茅庐”，终于请动西木担任原创文字版版主并兼任心灵驿站区分区版主一职。
王宁打开原创文字版面，置顶精华贴有一个是有关征文比赛的帖子。
他粗略地浏览了一下，原来是为迎接莘意社区成立后的第一个七夕节，同时也是庆祝升级后的莘意网隆重上线而举办的。
此次有奖征文活动由版主西木发起，题目为“分享我的情感故事”。
王宁记得，那个时候，莘意社区的流量还没有提升起来，全部栏目总流量加起来也不过几百人次每天。
活跃在论坛的用户就更少了，一般同时在线人数只有一二十个注册会员。
不过，作为新官上任的西木，她非常重视原创文字版首次征文活动。
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