华天大酒店的早上，酒店的客户陆续起来去苍餐厅吃早上！
然而客户到了餐厅后，却发现平时花样繁多的早餐没有了，有的只是酒店服务员的焦急神色。
“陈经理，这怎么回事，怎么厨房都没有做早餐？好，好，我现在就去问。”
一个穿着工作服很是干练的女服务员放下电话后，就跟旁边的三四个服务员说道，“你们先在这里安抚下客户，平稳下客户的情绪，我立马去厨房看看怎么回事？”
说罢，她拿起对讲机，就匆匆离开了。
华天大酒店最近的生意是迅速下滑，但是毕竟是五星级大酒店，客户还是有的。
“怎么回事，今天怎么没有早餐了？”
一个带着眼镜A，长相算是斯文的中年男人，神色略有怒气的质问道，“华天国际酒店五星级酒店，就是这样为客户服务的吗？连个早餐都没有？”
“就是啊，别说其它三明治鸡蛋早餐，连个白粥都没有，你们酒店到底是怎么回事？”
“如果你们不提供早餐早说啊，我们还可以到外面吃去，也不至于耽误我们的时间。你们知不知道，我们的时间是有多宝贵。我现在急着赶去见客户，难道你们让我空着肚子去见客户？”
“我告诉你们，不给我们一个交代，我们是绝对不愿意的！”
服务员只能低声下气的安抚道，“对不起，各位客人！厨房那边出了点事，餐点没有直接供应上来！如果愿意留下来吃的，请稍等片刻，如果紧急去外边吃的，我们酒店报销！”
即使如此，客户们并不满意！
毕竟，对于一个酒店来说，厨房可是一日三餐的核心！不管出什么事了，首先考虑的应该是客户的服务和利益，而不是把客户谅一边去！
“哼，别以为向我弯个腰，跟我们说声抱歉，给个赔偿就行的。你看我们像缺那几个小钱的人吗？”
“就是啊！我们手中有的是钱！去哪吃早餐，不能吃！问题是，你们酒店没有供应早餐，怎么不提前打个招呼，这不是耍人吗？我们在场有哪个人有这个时间陪你们玩啊？”
“我再给你们十分钟，十分钟后，还没有早餐，我就像向你们酒店投诉，以后也不会再来来这样的酒店！我花钱是来享受的，可不是来看你脸色的给你们脸色的！呵呵，还说五星级酒店的，现在连个没星级的酒店都不如！如果服务跟不上，还不如趁早把那五颗星星给摘下来！”
“就是啊，谁能想到，五星级
…。。