“这里谁负责，怎么招进来这种没素质没职业素养的店员！”秃顶男大声嚷嚷起来，引得店外店里的顾客都聚拢过来看热闹。
中年男越发得意洋洋，仿佛他胜利在望，轻轻松松地就能收拾宋唯这个不识抬举的小人物。
店长笑意盈盈，忙不迭过来，三步并作两步走。
“不好意思，尊贵的先生。为您服务的这位是我店刚招进来的临时员工，业务不熟练。如有冒犯，我作为店长会辞退她的，请您放心购物。顾客就是上帝，您的满意是我们的最高追求。”
店长完全不顾宋唯的解释，谄媚地恭维着秃顶男，对着他深鞠一躬。
“那就辞退她！把她辞退了，面前的5个包包我全买下来！不然啊，我去别的品牌店买是一样的，有钱还怕花不出去吗？世界上还没有这个理！”
秃顶男装腔作势地甩出几张钻石卡，卡片落到桌子上响得刺耳。
“我马上就辞退她，您不要生气。5个包包我立刻让人帮您打包。”
店长转过身来，以居高临下的姿态对宋唯说：“刚来第一天就和尊贵的顾客吵架，像个什么话！你可以走了！一分钱工资也没有。马上离开，不要耽误我店的生意。”
宋唯不甘的看着店长，明明是秃顶男一而再再而三无理取闹，受到惩罚的却是自己。这世界有钱就可以不讲理吗？宋唯委屈的想哭，眼眶已经湿润。
但为了不让秃顶男和店长看到自己的眼泪，她忍住了。
“培训讲师说过，香榭是一个高端有质感的品牌，立足当下，定位百年。在为顾客贴心服务的前提下，态度要不卑不亢，有礼有节，因为员工的表现也代表了品牌的形象。香榭是以设计和质量取胜，而不是没有底线的讨好。”宋唯冷静地看着拿腔做势的店长。
“身为店长处理突发事件，不应该损害品牌长久以来建立的高端形象，只为追求眼下的业绩。你这个月的业绩可能会很好，但是对品牌形象的侵蚀是你无法补偿的。我尊重你作为上级辞退我的决定，但不赞同你处理问题的方式。”
宋唯倔强地说完，走向员工更衣室，准备离开。
“等等。”一个低沉而有磁性的声音从围观顾客中传来。
寻声望去，一位挺拔清俊的青年进入视野。人群中如此出挑，自带光环。
剑眉出鞘，凌厉风骨；星目深邃，暗夜启明；鼻如悬胆，面如冠玉。
他有点亮黑夜的魔力，走到哪里，哪里便是星光璀璨。
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