累了。
乔可芮带着刘思琪上楼，市场部的人已经将整理好的数据放在了桌上。
“差评还在上升，现在可以肯定是有人故意为之。”
刘思琪快速去看了网店的数据，评分已经下降到了3.5。
“再这么下去，店开不下去了。”
“前一天整理的差评客户的数据表拿来给我看。”乔可芮头疼的厉害，扶着桌子慢慢坐下。
数据厚厚的一沓，最上面放的是区位分析。
“数据分析很乱，应该是在网上批量找的人。昨天我听刘辞说已经去分析客户群体了，但现在还没有结果。”
刘思琪看着文件直发愁。若是有一两个恶意差评，只要把钱给供就能撤销。可现在这么多，想要联系上人，就要费不少功夫。
“客服部联系他们时他们都是怎么说的？”
“一口咬定是商品的质量问题，满嘴高尚的言论，说不能让其他顾客在咱们这儿受了骗。”刘思琪愤愤不平，“我呸，明明就是为了钱不择手段。”
“你到售后去，要几个态度恶劣的差评电话，我打电话跟他们沟通一下。”
乔可芮揉揉太阳穴，缓解针扎一般的疼痛。
“还是我打吧，你现在怀着孩子听了那些污言碎语，对孩子不好。”
刘思琪将文件整理好放在一边。
“没关系，正好了解一下情况。”
刘思琪要的两个电话号码回来，进门时脸上的怒火还遮掩不住。
“就是这两个人，说咱们老老实实做生意不好吗？非要搞些乱七八糟的花样，污言秽语，我都不想重复。”
“没事，你给我就是了。”
乔可芮接过，拨通了第一个号码。
“我不是说了吗？差评是不可能改的。也不看看你们都卖的什么东西？”
乔可芮还没张口，那人就猜到了她的来意。
“若是您觉得不满意，我们可以退货。”
“退货？你在跟我开玩笑吧，我花了一个中午精心挑选的衣服，说让我退货就退货，那我浪费的时间谁给我补偿？”
那边人突然不正经起来，“听你的声音应该是个小姑娘吧，大学刚毕业的那种，我跟你说在这种公司做没前途，不如跟着我每个月一万块钱的零花钱，你觉得怎么样？”
“你……”刘思琪就火气大冲上来，抢过话筒就要骂，乔可芮赶紧站起来制止她。
“先生，您
…。。