兴国边说边在虚空中画圆，这些圆在空中就像爬阶梯一样，一个比一个更高。
“仍然是沿用刚才的案例，小男孩之所以给陈太太打电话，是因为他知道他自己已经做得很好了，但他还是想从客户这边得到一些改善的机会。公司里的每个员工也可以结合自己的岗位工作，做一些可行的持续改进，那样就可以促进公司各个层面都得到改进，从而提升公司的整体管理水平。不知道我这样子回答你满意吗？”
“看来我们之前对持续改进的理解还是存在着偏颇与片面，我们以为这是杨兴国在追求不现实的极致，没想到他居然还有另外一层含义，我自愧不如！”费迪南德也是被杨兴国的解释所折服，因为在之前他们也有讨论过，大家的观点一直认为：这个世界上没有百分百完美的产品，是没办法一直做到持续不断改进的。