这件事情该怎么处理，现在都已经有了结果，你们总要给出一个处理的方案吧？”
那些群众们见到那个乘务员和领导都不讲话，于是就把那个领导给叫了出来，毕竟这件事情领导还是说了非常算的。
领导本来也觉得那个人的车票是假的，但是现在检验出来的结果令他们两个人非常失望，所以如果不给别人一个满意的答复的话，很有可能人家会对他们高铁站的印象和乘务人员的印象都非常的差。
“小李这件事情确实是你做的不对，你赶紧站出来给大家道个歉嘛，否则的话这件事情绝对不会就这么算了的。给咱们的乘客赔礼道歉之后，你还要回去写检查，还要回去接受站里面的思想教育。”
这么多人都在围观，领导觉得如果不处理自己手下的人的话，真的很难以服众，于是对着自己身边的小乘务员说道。
小乘务员本来还想推辞一下责任的，但是现在听到领导这么说，就觉得没有办法了，只好站出来向着乘客道歉了。
“先生，实在是对不起，我刚刚参加工作，有眼不识泰山，不知道您的车票是真的。所以做出了一些伤害您的事情，这件事情就这么算了吧，您觉得怎么样？”
小乘务员在道歉的时候显得非常的不诚恳，只是好像在敷衍别人一样。
“既然你们领导都说了，让你回去接受站里面的思想教育，还让你回去写检查，这些事情你都要做，但是我觉得你的道歉还不够诚恳。”
苏景辰自从学会了做生意之后，在人性方面还是有一定的研究的，他觉得今天如果不给这个小乘务员一个教训的话，那么这个小乘务员以后一定会闯一个大祸的，所以对着那个人说道。
小乘务员本来只是想应付一下眼前的这个人看起来也非常的普通，应该不会太难应付，但是没有想到这个人并没有自己想象的那么简单，反而是让自己道歉更加诚恳一点，这一点确实是为难自己了，因为他根本就不想跟这个人道歉。
小乘务员不想跟他道歉，但是看了看自己领导的脸色也不太好，于是就赶紧改变了态度，对着他非常诚恳的说道。
“这位乘客实在是对不起今天的，我的行为确实是伤害到了您以后，这种情况绝对不会再发生的，我以后在工作岗位中一定要做到非常的严谨，不用有色的眼镜来看待别人，希望你能够原谅我，以后我绝对不会伤害别人了，”
小乘务员知道今天领导是照不了自己了，而且还有这么多群众都在，如果自己不道歉的话，
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