危机感；
之前，刘杰觉得自己的学历就已经是秦大妈的天花板了；
但没想到，马毅搏从外面招聘的两个人，学历都捅破了他这个之前竖起的天花板；
如果，自己的进步，跟不上秦大妈的发展，很有可能被马毅搏从外面招聘过来的新人所替代；
君不见，秦大妈办公室内，招聘的技术员都是本科起步吗？
而秦大妈的技术员都已经有八九个人了；
虽然，刘杰不知道一个卖菜的店铺，需要技术员干什么？
但这都不影响刘杰对自我能力提升的迫切程度。
……
“大家应该都知道，今天下午，我们秦大妈店铺发生了一起与客户争执的纠纷，而且还惊动了警察”；
“事情的原委，我就不一一说明，的确是顾客的问题”；
“对于顾客，我们没有办法去挑剔，因为他们是我们的衣食父母”；
“同时，我们是否要反思下，自己真的没问题吗”？
“晚上，我们讨论讨论，如果遇到这种胡搅蛮缠，甚至有些就是为了逃单的客户，我们应该怎么办”；
“或者说，我们晚上可以相互分享，自己店铺这段时间以来，发生了什么事情比较难缠的事情，大家都是如何解决的”；
“同样，我希望咱们这种内部讨论会，可以一个月甚至半个月不定期的进行一次”；
“目前，咱们秦大妈二十家店铺，每次讨论会，每个人分享一个案例，那就是二十个难缠的案例，绝对能有效的解决很多难缠的问题”；
“秦大妈也会给大家找社会上的培训老师，让我们的服务更加专业”；
“大家也都能看到，咱们秦大妈门店的发展，一日千里”；
“秦大妈食品厂的产品，大家想必都有体验过，等广告出来后，我们秦大妈还要投放广告”；
……
“一切的一切，都是我们大家一起实现的”；
“我也希望，大家都能在秦大妈这个平台上，实现自己的理想”；
“你的付出，我们都能看得见，同样，也会给予你们想要的回报”；
“现在，我先抛砖引玉，说一个话题”；
“当然，我的解决方式也不一定是最好的，因为我也是一个人”；
“人，都不可能把事情处理的完美”；
“不要怕自己处理的问题不够完美，只有敢于深入剖析，
…。。