容忍。
“叫你们来，是想听听你们的原因，不是让你们默哀的。”
各楼层经理看到方总的态度，这次不说两句怕是过不去，一个个就倒起了苦水，伸明他们已经非常努力，但没有顾客进商场，他们也没有办法，总不能让自己站到大马路上接人吧。
方向越听越气，没一个人回答到点子上，用手大力拍了一下桌子，制止了现场变成菜市场的趋势。正准备倾泄怒火的时候，突然发现坐在下首旁边的小助理，嘴巴嘬了嘬，屁股离了椅子，又坐了下去，这是有话要说啊。就对着她说道：
“你是不是有话要说，都什么时候了，有话就说。”
小助理听到方总指向她，本有点忧虑的心思，现在只能定下决心，站起来说了自己所观察到的原因。