上的表情混合了愤怒、羞愧和被领导当面看到自己辖区出现这种人渣的深深耻辱感，每一个字都是从牙缝里挤出来的：“你这个人在胡说什么？颠倒黑白！简直乱弹琴！你什么态度？什么工作作风？你是怎么进的单位？谁把你招进来的？你知不知道你在跟谁说话！”
中年大汉被这突如其来的一顿暴风雨般的质问劈头盖脸地砸过来，愣了一下，但依旧嘴硬。
他看了一眼李局长，又看了看他身后的那群人，似乎完全没有意识到这群穿得跟普通游客一样的人是什么来头。
他翻了个白眼，用一种被惹毛了之后不管不顾的嚣张语气甩出一句：“你管得着吗？买不买票啊？不买就——滚出去！”
李局长气得浑身发抖，张着嘴还想说什么，但他发现自己已经气得说不出完整的句子了。
诸葛明这时候在他旁边不紧不慢地问了一句，语气依旧是那副公事公办的平稳，没有拔高音量，没有加重语气，像是在做一件再寻常不过的工作询问：“李同志——能解决吗？”
李局长连忙转过身来，脸上的愤怒在对着诸葛明的一瞬间自动切换成了恭敬和羞愧。
他躬着身子，语速飞快而坚定，每一个字都像是立军令状般郑重：“领导！一定能解决！我马上找他的直属领导！这其中一定有误会！这个人绝不可能代表我们旅游局的工作作风——这简直、这简直是土匪作风！绝不允许！您给我一点时间！”